Responsable Commercial en Vente ou Mercatique CNAM (titre délivré par l'ICSV)
Formation du CNAM d'Evry organisée dans les locaux de l'ISCIO.

ICSV       CNAM Evry

En contrat d’apprentissage uniquement

Public : Toutes personnes ayant moins de 26 ans et un niveau Bac +2.

Recrutement sur dossier et entretien.

Objectifs :
Le diplôme de responsable commercial doit permettre à chacun d'acquérir une formation à la fois générale et spécialisée sur la fonction commerciale. Avant toute chose, ce cycle s'appuie sur l'expérience des élèves. Il correspond au lien indispensable entre le terrain et la théorie afin de mieux appréhender la fonction commerciale pour être plus opérationnel.



Durée

24 mois soit 622 heures de formation.

Programme

UNITES DE VALEUR DU CNAM ( 622 heures)
1ère année : les fondamentaux
UE1 La méthodologie 50h
Apprendre et manager, la méthode des cas, l'étude documentaire
UE2 Economie et gestion de l'entreprise 50h
L'environnement socio-économique, la comptabilité commerciale et la gestion, le droit de la mercatique et de la vente
UE3 L'anglais commercial 40h
UE4 De la mercatique traditionnelle à la mercatique contemporaine 60h
La mercatique: histoire et fondement, les nouveaux fondements de la mercatique, l'information commerciale
UE5 La stratégie comemrciale et le mix 60h
La stratégie commerciale, le marchéage (le mix)
UE6 Les techniques commerciales 50h
La promotion des ventes et le marchandisage, la promotion sur le lien de vente (PLV), la vente et les techniques de vente

2ème année : l'approfondissement
UE7 : Etudes et recherches en mercatique 30h
Méthodologie, l'audit commercial
UE8 : Le management et son environnement 56h
La théorie des organisations, la prospective stratégique, la dynamique de l'apprentissage et du manager, la civilisation occidentale et la pensée contemporaine
UE9 : La communication et l'anglais commercial 56h
La politique de communication, l'anglais des affaires
UE10 : Les études commerciales 60h
Le marché, les études de marché, les études quantitatives et qualitatives
UE11 : La relation client, les outils GRC 50h
Les fondements de la mercatique relationnelle, la relation client, la mercatique numérique
UE12 : La gestion commerciale : les outils 60h
La gestion budgétaire, la gestion financière, la gestion du risque, l'innnovation et la mercatique produit, l'organisation de la direction des ventes 

 

Validation

- Titre homologué Responsable Commercial en Vente ou Mercatique delivré par l'ICSV en partenariat avec le CNAM d'Evry
        Titre inscrit au RNCP niveau II
        Niveau M1 du LMD